Šta je elektronsko poslovanje?

• Elektronsko poslovanje (EB – Electronic Business) jeste vodjenje poslova na Internetu, i ne podrazumeva samo kupovinu i prodaju, nego i brigu o klijentima i poslovnim partnerima, kao i organizovanje poslova u soptsvenoj firmi online vezom i organizaciju poslovanja sa klijentima.​
• E - trgovina (E-commerce) predstvalja kupovinu i prodaja dobara ili usluga putem Interneta kao i prihode od reklame,elektronsku razmenu dokumenata koji prate robu, novac i usluge, poslovanje putem elektronskih sredstava: EDI, email,ftp, itd.
  
• Termin elektronska trgovina može se definisati i kao proces upravljanja onlajn finansijskim transakcijama od strane pojedinaca ili kompanija .
• Poslovna inteligencija (BI – Business Intellignece) predstavlja proces prikupljanja raspoloživih internih i značajnih eksternih podataka i njihovo pretvaranje u korisne informacije koje pomažu poslovnim korisnicima pri donošenju odluka .Poslovni podaci i istraživanja pružaju primarne i naknadne informacije o tržištu, potrošačima, konkurenciji i ostalim činiocima poslovanja na osnovu kojih se može definisati strategija poslovanja.
  
• Faze razvoja e-poslovanja
  
• 1. predstavljanje preduzeća na mreži
  2. prikaz kataloga robe i usluga
  3. prikupljanje zahteva kupaca
  Kako razvoj e-poslovanja teče, dolazi do povećanja prodaje, povećana je brzina isporuke kao i kvaliteta proizvoda i usluga.

Prednosti e-poslovanja

• Rast prihoda i proizvodnje
• Uštede u troškovima poslovanja
• Rast zaposlenosti
• Zadovoljstvo kupaca
• Smanjenje broja reklamacija
• Poboljšanje podrške korisnicima
• Uštede u troškovima distribucije, itd